ESHOPALIA respecta la legislació vigent en matèria de protecció de dades personals, la privadesa dels usuaris i el secret i seguretat de les dades personals. Totes les dades dels nostres clients seran tractades de conformitat amb els principis de licitud, lleialtat i transparència, limitació de la finalitat i termini de conservació, minimització de dades, exactitud, integritat i confidencialitat, entre d’altres, així com respectant la resta d’obligacions i garanties establertes al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016, i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, adoptant per això les mesures tècniques i organitzatives necessàries per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos a què estan exposats. En cas d’introduir modificacions en un futur sobre aquesta, us ho comunicarem a través de la pàgina web oa través d’altres mitjans de manera que pugueu conèixer les noves condicions de privadesa introduïdes.
1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Qui és el responsable del tractament de les teves dades?
El responsable de tractament de les teves dades és:
CARLOS ORDÓÑEZ MORILLO – ESHOPÀLIA
NIF: 46636500K
Adreça: Carrer Comas i Sola 2-1. CP 08195 Sant Cugat del Vallès
Telèfon: 686450647
E-mail: info@eshopalia.com
2. DADES PERSONALS
Què és una dada personal i quines dades tractem?
Les dades personals consisteixen en informació que identifica o que permet identificar persones individuals com el nom, l’adreça postal, l’adreça de correu electrònic o el número de telèfon, etc.
Usuaris / Sol·licitud d’informació / Newsletter. Les dades personals que faciliten els usuaris són les dades recollides a través de cookies. Es fa referència a la política de cookies per conèixer detalladament quines dades recullen les cookies: Política de cookies. En cas que facilitin dades de contacte a través de la web oa través d’altres mitjans, es podrà recollir el nom, correu electrònic i, si escau, telèfon de contacte.
Clients. En virtut de la relació comercial, podem tenir accés a les teves dades bàsiques d’identificació i les teves dades de contacte, és a dir, nom i cognoms, data de naixement, estat civil, DNI, adreça de correu electrònic, adreça postal i número de telèfon. Addicionalment també podrem tenir accés a les teves dades bancàries per a la prestació del servei i/o que et puguem facturar els nostres productes i serveis. Així mateix, en virtut de la relació comercial, podem tenir accés a dades personals dels teus empleats o de tercers de què tu ets el responsable de tractament.
Potencials candidats ocupació. Les dades personals que faciliten candidats d’ocupació potencials poden ser el seu nom, correu electrònic de contacte, telèfon i currículum vitae.
3. FINALITAT DEL TRACTAMENT
3.1. Amb quina finalitat tractem les teves dades?
Usuaris web/Sol·licitud d’informació. Tractem la informació que ens faciliten els usuaris per permetre una bona experiència de navegació a la web. En cas que l’usuari ens faciliti les seves dades de contacte per fer una consulta o rebre informació, aquestes s’usaran per respondre a les consultes plantejades i proporcionar informacions requerides pels usuaris, incloent-hi, sense limitació, l’enviament de notes informatives o invitacions a esdeveniments del vostre interès.
D’acord amb Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació (LSSICE), Eshopalia no realitza pràctiques de SPAM, per tant, no envia correus comercials per correu electrònic que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l’usuari. A totes les comunicacions comercials d’Eshopalia, es dóna la possibilitat a l’usuari de cancel·lar el consentiment exprés per rebre les nostres comunicacions.
Clients. Tractem la informació que ens faciliten els nostres clients per poder preparar la proposta de serveis individualitzada i posteriorment dur a terme la correcta execució del contracte. Així mateix fem servir les dades per realitzar les gestions administratives, legals i/o notarials que fossin necessàries; per a la facturació i gestió dels serveis contractats; per al manteniment de la relació comercial; i, per millorar els nostres serveis. Si no ens proporcionessis les teves dades identificatives, dades de contacte o bancàries no seria possible que et presentéssim els nostres serveis. Les dades seran tractades dins de la relació contractual en compliment de les obligacions administratives, fiscals, comptables i feiners que siguin necessàries en virtut de la legislació vigent.
Potencials candidats ocupació. Les teves dades seran tractades única i exclusivament per a la gestió de la selecció de potencials candidats com a empleats.
No tractarem les vostres dades personals per a cap altra finalitat de les descrites excepte per obligació legal o requeriment judicial.
Podeu revocar en qualsevol moment el vostre consentiment remetent un escrit amb l’assumpte “Baixa” a info@eshopalia.com.
En cap cas fem servir les teves dades per elaborar perfils ni per prendre les decisions automatitzades.
3.2. Quant de temps conservem les teves dades?
En compliment del principi de limitació del termini de conservació, les dades recollides seran tractades única i exclusivament durant el temps necessari i per a les finalitats per a les quals s’hagin demanat en cada moment.
Per això les dades personals que ens proporciones es conservaran mentre duri la relació comercial i fins a un any després de la terminació de la relació contractual esmentada, durant el temps necessari per al compliment de les obligacions legals o fins que ens sol·liciti la seva supressió.
Ens comprometem a esborrar les teves dades de les nostres bases de dades un cop transcorregut el temps de conservació anteriorment indicat ia instruir les empreses encarregades de tractament els serveis dels quals utilitzem perquè eliminin de les seves bases de dades tota la informació sobre tu de què puguin disposar.
Potencials candidats ocupació. En finalitzar el procés de selecció s’esborren les dades dels potencials candidats que no han estat seleccionats per al lloc de treball.
4. LEGITIMACIÓ
Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
La base legal per al tractament de les teves dades i de la informació personal que ens confereixis és el compliment del contracte o subsidiàriament el teu consentiment.
Usuaris web/Sol·licitud d’informació. El vostre consentiment atorgat per dur a terme les finalitats anteriorment descrites, que se sol·licitarà en el moment d’acceptació de la política de cookies o, si escau, el marcatge de la casella corresponent a l’hora de recollir les vostres dades per a la finalitat corresponent. La negativa a subministrar la informació marcada com a obligatòria suposarà la impossibilitat d’atendre la sol·licitud concreta de què es tracti. L’interessat manifesta que la informació i les dades que ens facilita són exactes, actuals i veraces. Us preguem que, en cas de modificació, comuniqueu immediatament la mateixa, a fi que la informació en tractament estigui en tot moment actualitzada i no contingui errors.
Clients. El seu consentiment atorgat per dur a terme les finalitats descrites anteriorment, que se sol·licitarà en el moment del marcatge de la casella corresponent a l’hora de recollir les seves dades. La negativa a subministrar la informació marcada com a obligatòria suposarà la impossibilitat d’atendre la sol·licitud concreta de què es tracti. L’interessat manifesta que la informació i les dades que ens facilita són exactes, actuals i veraces. Us preguem que, en cas de modificació, comuniqueu immediatament la mateixa, a fi que la informació en tractament estigui en tot moment actualitzada i no contingui errors.
L’execució del contracte de prestació de servei en què el client és part. En els casos en què hi hagi una relació contractual entre les parts, la legitimació per al desenvolupament dels serveis i les obligacions administratives, fiscals, comptables i laborals que siguin necessàries en virtut de la legislació vigent serà lexistència prèvia de la relació comercial i/ o mercantil establerta entre les parts. Així mateix, el tractament de dades de contacte necessàries per mantenir la relació comercial de persones físiques que desenvolupin funcions mercantils o prestin servei en una persona jurídica, estaran emparats en virtut de la satisfacció d’interessos legítims o, en cas que es consideri necessari, es empararà per contracte d’encarregat de tractament de dades per regular el tractament segur de les dades esmentades.
Potencials candidats ocupació. El vostre consentiment atorgat per tractar les vostres dades durant el procés de selecció.
5. DESTINATARIS
A quins destinataris es comunicaran les teves dades?
Eshopalia no duu a terme cap cessió o comunicació de dades a tercers sense el seu consentiment previ, llevat que hi hagi necessitat raonable per complir amb un procediment judicial, obligació legal o prèvia obtenció del consentiment de l’usuari.
Usuaris web/Sol·licitud d’informació/Client/Potencial candidat ocupació. Encara que no es tracta d’una cessió de dades, per prestar-li el servei sol·licitat pot ser que terceres empreses, que actuen com a proveïdors nostres, com ara el servei d’allotjament de la Web o d’altres, accedeixin a la vostra informació per dur a terme el servei que els hem contractat. Aquests encarregats accedeixen a les vostres dades seguint les nostres instruccions i sense que puguin utilitzar-les per a una finalitat diferent i mantenint la més estricta confidencialitat.
Clients. Encara que no es tracta d’una cessió de dades, pot ser que terceres empreses, que actuen com a proveïdors nostres, com ara proveïdors de hosting, comptabilitat, emmagatzematge, correus i missatgeria, accedeixin a la vostra informació per dur a terme el servei que els hem contractat . Aquests encarregats accedeixen a les vostres dades seguint les nostres instruccions i sense que puguin utilitzar-les per a una finalitat diferent i mantenint la més estricta confidencialitat. En els contractes amb proveïdors i clients on alguna de les parts tingui accés a dades personals de l’altra part, sempre s’haurà de signar un acord d’encarregat de tractament. Així mateix, Eshopalia es reserva el dret de fer qüestionari previ a la contractació per assegurar el compliment amb la normativa als seus proveïdors.
Potencials candidats ocupació. Encara que no es tracta d’una cessió de dades, pot ser que terceres empreses, que actuen com a proveïdors nostres, com ara proveïdors de hosting, empreses de selecció, plataformes de selecció, correus i missatgeria, accedeixin a la vostra informació per dur a terme el servei que els hem contractat. Aquests encarregats accedeixen a les vostres dades seguint les nostres instruccions i sense que puguin utilitzar-les per a una finalitat diferent i mantenint la més estricta confidencialitat.
No es faran en cap cas transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE) sense el seu consentiment previ.
6. DRETS DELS USUARIS COM A PERSONES INTERESSADES
Quins són els teus drets quan ens facilites les dades?
ACCEDIR, RECTIFICAR, SUPRIMIR: Totes les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o si escau sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recollits.
LIMITAR EL TRACTAMENT: En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
Segons la normativa vigent pots sol·licitar la limitació de les teves dades quan:
a) Has exercit els drets de rectificació o oposició i nosaltres estem en procés d’atendre’n la sol·licitud.
b) El tractament és il·lícit, cosa que determinaria esborrat de les dades, però t’hi oposes.
c) Les dades ja no són necessàries per al tractament i han de ser esborrades però les necessites per formular l’exercici o la defensa de reclamacions.
OPOSARE’S AL TRACTAMENT: Els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades i en aquest cas deixarem de tractar les seves dades, excepte per motius legítims imperiosos o la defensa de possibles reclamacions.
PORTABILITAT DE DADES: Així mateix, els interessats tenen dret a sol·licitar portabilitat de les dades que ens han proporcionat per traslladar-les a un altre responsable de tractament. En aquest cas les dades es transmetran a un altre responsable oa linteressat en un format estructurat, dús comú i lectura mecànica.
RETIRAR EL CONSENTIMENT: Tots els interessats que hagin atorgat el consentiment per a una finalitat específica tenen dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afecta la licitud del tractament efectuat abans de la retirada del consentiment.
Com exercir els drets?
Pots exercir tots els teus drets mitjançant comunicació a l’email: info@eshopalia.com. O si ho prefereixes per correu postal a l’adreça: CARLOS ORDÓÑEZ MORILLO – ESHOPALIA |C/ Comas i Solà 21, 2-1| CP 08195 Sant Cugat del Vallès; indicant sempre el teu nom i cognom(s), el dret que sol·licites exercir, el motiu de la sol·licitud i adjuntant còpia del teu document didentitat.
En termini d’un mes després de rebre la sol·licitud d’exercici dels vostres drets us informarem sobre les actuacions que hem realitzat a causa de la vostra petició. En cas de sol·licituds especialment complexes us contactarem en un termini màxim de dos mesos.
En qualsevol cas, si no estiguessis satisfet amb la nostra resposta pots presentar una reclamació davant de l’Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent:
Agència Espanyola de Protecció de Dades
Adreça: Carrer Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Telèfons: +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17
Pàgina web: www.agpd.es
7. COM PROTEGEIXEM LA SEVA INFORMACIÓ?
Utilitzem mesures, controls i procediments de caràcter físic, organitzatiu i tecnològic, raonablement fiables i efectius, orientats a preservar la integritat i la seguretat de les seves dades i garantir-ne la privadesa.
A més, tot el personal amb accés a les dades personals ha estat format i té coneixement de les seves obligacions amb relació als tractaments de les dades personals.
En el cas dels contractes que subscrivim amb els nostres proveïdors incloem clàusules en què se’ls exigeix mantenir el deure de secret respecte a les dades de caràcter personal a què hagin tingut accés en virtut de l’encàrrec realitzat, així com implantar les mesures de seguretat tècniques i organitzatives necessàries per garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament de les dades personals.
Totes aquestes mesures de seguretat són revisades de forma periòdica per garantir-ne l’adequació i l’efectivitat.
No obstant això, la seguretat absoluta no es pot garantir i no hi ha cap sistema de seguretat que sigui impenetrable per la qual cosa, en el cas de qualsevol informació objecte de tractament i sota el nostre control es veiés compromesa com a conseqüència d’una bretxa de seguretat, en prenem les mesures adequades per investigar l’incident, notificar-ho a l’Autoritat de Control i, si escau, a aquells usuaris que s’hagin pogut veure afectats perquè prenguin les mesures adequades.
8. MODIFICACIÓ DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT.
Eshopalia es reserva el dret a modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials oa la pràctica a la indústria. En cas d’introduir modificacions en un futur sobre aquesta, us ho comunicarem a través de la pàgina web oa través d’altres mitjans de manera que pugueu conèixer les noves condicions de privadesa introduïdes.